台灣金融業創新落後 ( 因法規限制 )
作者介紹: http://www-07.ibm.com/tw/industries/fss/overview/201312.html
<What happen>
※進分行的次數大幅降低
→ 銷售人員與客戶互動關係轉變
※非金融機構在進行支付業務 (中國)
→ BAT
金融創新：
1. 產品與服務創新
→ 網路銀行目的不是提供交易服務 而是"觀察消費者"需求，在適當時機提供銷售機會
(虛實整合，網銀、官網、實體分行，客戶的需求其實都在網路瀏覽上展現出來)
2. 營運效率創新
→ Social Analytics
3. 業務模式創新
印度ICICI銀行
台灣銀行除了法規限制，再來就是人才(資料分析 、UI 設計)
- Banking is no longer Somewhere you go, but Something you do.
※ 中信 → 德記洋行 發言人 → IBM Sales
30歲去找心靈醫生，發現自己在達到目標之後失去人生動力
放下過去成功的驕傲 (德記洋行) → 被主管痛罵 → 決定有一天要讓主管知道自己的能力
人生最重要的是 "如何選擇"
ex HSBC 行長 烏魯木齊房地產大亨
→ 沒有哪個選擇是穩穩落在志願表的前面
人生就是 Try & Error → 然後劃掉自己不喜歡的東西
→ 因為想這樣 所以每天都要活的很認真、用力的活，你才能發掘自己的喜好與方向
IBM V.S. 銀行
→ 一直有新的事情要學(至少40%不同) 但在銀行的朋友 學到的都是 interpersonal 技巧
沒有什麼新的挑戰
Reading: 思考的藝術 行為的藝術
做 Sales 就是要讓一切都喜劇收場
要用一些小努力改善與客戶彼此的關係 (有線滑鼠的例子)
運用 觀察力 與 換位思考
在夏令營中找出值得未來幫助你進入大聯盟的經驗
作者介紹: http://www-07.ibm.com/tw/industries/fss/overview/201312.html
<What happen>
※進分行的次數大幅降低
→ 銷售人員與客戶互動關係轉變
※非金融機構在進行支付業務 (中國)
→ BAT
金融創新：
1. 產品與服務創新
→ 網路銀行目的不是提供交易服務 而是"觀察消費者"需求，在適當時機提供銷售機會
(虛實整合，網銀、官網、實體分行，客戶的需求其實都在網路瀏覽上展現出來)
2. 營運效率創新
→ Social Analytics
3. 業務模式創新
印度ICICI銀行
台灣銀行除了法規限制，再來就是人才(資料分析 、UI 設計)
- Banking is no longer Somewhere you go, but Something you do.
※ 中信 → 德記洋行 發言人 → IBM Sales
30歲去找心靈醫生，發現自己在達到目標之後失去人生動力
放下過去成功的驕傲 (德記洋行) → 被主管痛罵 → 決定有一天要讓主管知道自己的能力
人生最重要的是 "如何選擇"
ex HSBC 行長 烏魯木齊房地產大亨
→ 沒有哪個選擇是穩穩落在志願表的前面
人生就是 Try & Error → 然後劃掉自己不喜歡的東西
→ 因為想這樣 所以每天都要活的很認真、用力的活，你才能發掘自己的喜好與方向
IBM V.S. 銀行
→ 一直有新的事情要學(至少40%不同) 但在銀行的朋友 學到的都是 interpersonal 技巧
沒有什麼新的挑戰
Reading: 思考的藝術 行為的藝術
做 Sales 就是要讓一切都喜劇收場
要用一些小努力改善與客戶彼此的關係 (有線滑鼠的例子)
運用 觀察力 與 換位思考
在夏令營中找出值得未來幫助你進入大聯盟的經驗
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